Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 31 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течение 30 календарных дней со дня получения товара при условии, если: товар не был в употреблении/потреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, комплектность;
Обмен и возврат осуществляется за счет покупателя по тарифу перевозчика.Кроме случаев, когда причиной возврата стала ошибка магазина (предоставлена не та модель или цвет, товар имеет заводской дефект). Если продукт приобретен в рамках акции, где условием получения скидки было приобретение нескольких позиций, возврат осуществляется по особым условиям. Об условиях возврата акционных товаров читайте ниже. Обмен происходит, как обычно.
Условия возврата акционного товара
Обмен и возврат осуществляется по цене товара на момент приобретения; если условием получения скидки было приобретение нескольких продуктов, продукты числятся комплектом.
При возврате неполного комплекта клиенту возвращается стоимость возвращенного товара за вычетом полной суммы полученной скидки.
Чтобы вернуть товар:
Заполните бланк возврата (получить бланк можно у Менджера);
Отправьте товар по адресу, указанному в бланке;
Получите деньги почтовым или банковским переводом.
Срок возврата средств – до 7 календарных дней с даты поступления возвращенного товара.
Чтобы обменять товар:
Заполните бланк возврата (получите у Менджера);
Отправьте товар по адресу, указанному в бланке;
Комплектация заказа на обмен производится по возвращении от Вас. Если Вам пришла не та модель (разновидность, цвет), которую Вы заказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если размер товара указан нами такой, как Вы заказали, но товар не подошел – пересылка возврата или обмена покупатель оплачивает сам по тарифу перевозчика.
В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может быть отказано в возвращении синтетических напальчников, за исключением случаев, когда товар не был в использовании и целостность упаковки не нарушена, а также случаев, когда доставленный товар не соответствует Вашему заказу. Адреса для возвращения вам предоставит наш менеджер по контактным номерам на сайте или в любом мессенджере.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.