Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 31 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Якщо з будь-яких причин Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 30 календарних днів із дня отримання товару за умови, якщо: товар не був у використанні/вжитку; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка, комплектність;
Обмін та повернення здійснюється за рахунок покупця за тарифом перевізника. Крім випадків, коли причиною повернення стала помилка магазину (надана не та модель, або колір, товар має заводський дефект). Якщо товар придбано у межах акції, де умовою отримання знижки було придбання кількох позицій, повернення здійснюється за спеціальними умовами. Про умови повернення акційних товарів читайте нижче. Обмін відбувається, як завжди.
Умови повернення акційного товару
Обмін та повернення здійснюється за ціною товару на момент придбання; якщо умовою отримання знижки було придбання кількох товарів, товари вважаються комплектом.
У разі повернення неповного комплекту клієнту повертається вартість поверненого товару за вирахуванням повної суми отриманої знижки.
Щоб повернути товар:
Заповніть бланк повернення (отримати бланк можна у Менджера);
Надішліть товар за адресою, вказаною в бланку;
Отримайте гроші поштовим чи банківським переказом.
Термін повернення коштів - до 7 календарних днів з дати надходження поверненого товару.
Щоб обміняти товар:
Заповніть бланк повернення (отримати у Менджера);
Надішліть товар за адресою, вказаною в бланку;
Комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас. Якщо Вам прийшла не та модель (різновид, колір), який Ви замовили, ми оплачуємо витрати за пересилання повернення. Якщо розмір товару зазначений нами такий, як Ви замовили, але товар не підійшов - пересилання повернення або обміну покупець оплачує сам за тарифом перевізника.
З метою дотримання санітарно-гігієнічних норм Вам може бути відмовлено у поверненні синтетичних напальчників, за винятком випадків, коли товар не був у використанні та цілісність його пакування не порушене, а також випадків, коли доставлений товар не відповідає Вашому замовленню. Адреси для повернення вам надасть наш менеджер по контактним номерам на сайті або в будь-якому месенджері.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
